CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: [10/8/2026]

Lota Land tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://lotaland.com.vn/ và các trang thông tin liên quan đến dự án Vinhomes Saigon Park.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng đăng ký nhận tư vấn, bảng giá, quỹ căn hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ email;

• Nhu cầu mua bất động sản;

• Sản phẩm hoặc phân khu khách hàng quan tâm;

• Nội dung trao đổi với nhân viên tư vấn;

• Thông tin kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website.

Chúng tôi chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn và cung cấp dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận nhu cầu tư vấn.

• Gửi bảng giá và thông tin sản phẩm theo yêu cầu.

• Cung cấp thông tin về chính sách bán hàng.

• Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

• Phòng chống hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng website trái phép.

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc không có căn cứ pháp lý phù hợp.

3. Việc sử dụng cookie

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng;

• Phân tích lưu lượng truy cập;

• Cải thiện trải nghiệm người dùng;

• Đo lường hiệu quả hoạt động marketing;

• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị lại khi phù hợp.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái phép.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan để thực hiện yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ vận hành website hoặc cung cấp dịch vụ, với điều kiện việc xử lý thông tin phải phù hợp với mục đích đã thông báo và quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế nguy cơ:

• Truy cập trái phép;

• Mất mát dữ liệu;

• Tiết lộ trái phép;

• Sử dụng sai mục đích;

• Thay đổi hoặc phá hủy thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro bảo mật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, thực hiện giao dịch hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định và điều kiện thực tế.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật;

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin;

• Yêu cầu xử lý phù hợp đối với thông tin cá nhân;

• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép;

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật;

• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý thông tin cá nhân.

Các yêu cầu của khách hàng sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Bảo mật thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nhằm mục đích tư vấn bất động sản.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp trái với quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

9. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với:

• Thay đổi trong hoạt động của website;

• Thay đổi về công nghệ;

• Thay đổi về phương thức xử lý dữ liệu;

• Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu khách hàng có yêu cầu, thắc mắc hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

[[Công Ty Cổ Phần LoTa Land

Mã số doanh nghiệp: 0316543683

Địa chỉ: Phòng 5.09, Lầu 5, Tòa nhà ST Moritz, Số 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0938893306

Email: congtylotaland@gmail.com

Website: https://lotaland.com.vn/

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật.